§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Johanna Ramírez, Better Financial Future (BFF), Kiesstraße 10, 60486 Frankfurt am Main (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Klient").
Abweichende Bedingungen des Klienten finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungsgegenstand
Der Anbieter bietet folgende Leistungen an:
- Individuelles Finanzcoaching in Form von Einzelsitzungen (Diagnose, Planung, Nachbereitung)
- Pakete mit mehreren Coachingsitzungen (Starter Pack, Individualplan, Premium)
- Monatliche Mitgliedschaft BFF Academy (Inhalte, Webinare, Vorlagen, Community)
- Vorträge, Workshops und Webinars zu Finanzthemen
Wichtiger Hinweis: Die angebotenen Leistungen sind ausschließlich Finanzcoaching im Sinne von Wissensvermittlung, Orientierung und persönlicher Begleitung. Sie stellen keine Anlageberatung, Vermögensverwaltung oder regulierte Finanzdienstleistung im Sinne des Kreditwesengesetzes (KWG) oder des Wertpapierhandelsgesetzes (WpHG) dar. Alle finanziellen Entscheidungen trifft der Klient eigenverantwortlich.
§ 3 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail nach dem kostenlosen Erstgespräch
- Buchung über das Online-Buchungssystem (Calendly) und Bestätigung durch den Anbieter
- Unterzeichnung eines individuellen Coachingvertrags
Das kostenlose Erstgespräch von 15 Minuten begründet kein Vertragsverhältnis und ist unverbindlich für beide Seiten.
§ 4 Preise und Zahlung
Die aktuellen Preise sind auf der Website bff-financecoaching.de einsehbar. Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.
Zahlungsmodalitäten
- Einzelsitzungen und Pakete: Zahlung im Voraus nach Rechnungsstellung, spätestens 5 Tage vor dem ersten Termin
- BFF Academy Mitgliedschaft: monatliche Zahlung per Banküberweisung oder SEPA-Lastschrift
- Zahlungsarten: Banküberweisung, PayPal oder andere vereinbarte Methoden
Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, die Leistung bis zum Eingang der Zahlung zurückzuhalten.
§ 5 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht gemäß § 312g BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich — Johanna Ramírez, Better Financial Future, Kiesstraße 10, 60486 Frankfurt am Main, johanna.ramirez@bff-financecoaching.de — mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständig erbrachter Dienstleistung, wenn ich mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht beim vollständigen Vertragserfüllen verlierst.
§ 6 Stornierung und Absagen
Stornierung durch den Klienten
- Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenlose Stornierung oder Verschiebung möglich
- Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des Sitzungspreises wird in Rechnung gestellt
- Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Sitzungspreises wird in Rechnung gestellt
Absage durch den Anbieter
Im Falle einer Absage meinerseits erhalte ich eine Erstattung des vollen Sitzungspreises oder einen Ersatztermin — nach Wahl des Klienten. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
Paketstornierung
Bei gebuchten Paketen können bereits abgehaltene Sitzungen nicht erstattet werden. Nicht genutzte Sitzungen können innerhalb von 6 Monaten ab Buchungsdatum wahrgenommen werden.
§ 7 Haftungsbeschränkung
Finanzcoaching ist keine regulierte Finanzberatung. Die im Rahmen des Coachings vermittelten Inhalte, Empfehlungen und Informationen dienen ausschließlich der persönlichen Orientierung und Wissensvermittlung. Sie ersetzen keine individuelle Anlage- oder Steuerberatung durch zugelassene Fachleute.
Der Klient ist für alle finanziellen Entscheidungen, die er auf Basis des Coachings trifft, selbst verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für finanzielle Verluste, entgangene Gewinne oder sonstige Schäden, die aus der Umsetzung von im Coaching besprochenen Empfehlungen entstehen.
Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§ 8 Vertraulichkeit
Alle im Rahmen des Coachings geteilten persönlichen und finanziellen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Klient stimmt ausdrücklich zu oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung.
Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.
§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Frankfurt am Main, sofern der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Ich bin zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
§ 10 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
Diese AGB wurden zuletzt im März 2026 aktualisiert.
Bei Fragen zu diesen AGB stehe ich dir gerne zur Verfügung — per E-Mail an johanna.ramirez@bff-financecoaching.de.